Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOCIE ŹRÓDŁO

§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem y0utb4-tb.myshopify.com prowadzi Sebastian Siwiak, Biardy 17A, 21-400 Łuków, e-mail: kociezrodlo.sklep@gmail.com, tel.: +48 511 905 211.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kociezrodlo.sklep@gmail.com.

§2. Zamówienia
1. Zamówienie składa się przez dodanie produktu do koszyka, podanie danych do wysyłki i opłacenie zamówienia.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
3. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich (PLN) i zawierają koszt dostawy, chyba że przy zamówieniu wskazano inaczej.

§3. Płatności
1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz szybkie przelewy – zgodnie z opcjami widocznymi przy składaniu zamówienia.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski, przesyłką kurierską z numerem śledzenia.
2. Towar wysyłany jest z magazynu partnera logistycznego na terenie Unii Europejskiej (Niemcy).
3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Dostawa jest bezpłatna.

§5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kociezrodlo.sklep@gmail.com, podając numer zamówienia.
3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres podany przez Sprzedawcę. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: kociezrodlo.sklep@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu i – w miarę możliwości – zdjęcia lub wideo.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych w przepisach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje znajdują się na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl.

§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 19 października 2026 r..